盛大天地運(yùn)營管理系統(tǒng)是翰碼訊信息科技為盛大天地全力打造的一套房地產(chǎn)一體化信息管理系統(tǒng)解決方案 ,通過對資產(chǎn)的管理、資產(chǎn)運(yùn)營、客服服務(wù)、外部資源融合以及數(shù)字智能體系的結(jié)合不斷完善的一整套的解決方案。
(一) 資產(chǎn)管理中心
1) 資產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營監(jiān)控——通過資產(chǎn)地圖從宏觀到微觀監(jiān)控資產(chǎn)經(jīng)營狀況。
2) 價(jià)值總和評估——結(jié)合行業(yè)信息和經(jīng)營數(shù)據(jù)綜合評估資產(chǎn)收益率和租金增值空間。
3) 資產(chǎn)處置管控——資產(chǎn)處置過程受控,防止資產(chǎn)流失和濫用,數(shù)據(jù)化體現(xiàn)資產(chǎn)的進(jìn)出入以及資產(chǎn)的生命周期。
4) 建立完整檔案——建立完善的資產(chǎn)在線檔案,包括基本屬性、位置信息、資產(chǎn)用途和性質(zhì)等。
(二)資產(chǎn)運(yùn)營中心
1)客源獲取——多渠道數(shù)專招商租賃
2)租約管理——逐步取代紙質(zhì)合同,實(shí)現(xiàn)在線智能的電子化合同
3)物業(yè)管理——移動(dòng)互聯(lián),在線協(xié)同,讓物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)更便捷
4)財(cái)務(wù)管理——業(yè)財(cái)一體化,五大場景徹底解放財(cái)務(wù)
(三)客戶服務(wù)中心
1)品牌價(jià)值延伸——打造個(gè)性品牌門戶(項(xiàng)目展示、房源介紹、服務(wù)介紹、商家信息)
2)基礎(chǔ)服務(wù)鏈接——提升基礎(chǔ)服務(wù)能力(投訴報(bào)修、裝修申請、在線對賬、客戶檔案)
3)增值業(yè)務(wù)接入——開啟增值收益空間(保潔服務(wù)、履職服務(wù)、資源租用、有償服務(wù))
(四)外部資源融合——第三方系統(tǒng)——集成一體化,數(shù)據(jù)清晰、調(diào)整便捷
華中區(qū)域微信公眾號平臺(tái)是針對悅客會(huì)區(qū)域公司針對業(yè)主會(huì)員推出的一款線上公眾號推廣解決方案。從整體品牌出發(fā),整合全方位資源,聚焦品牌形象,升級服務(wù)內(nèi)容,從而進(jìn)一步拓展客戶對平臺(tái)的品牌認(rèn)知,使其作為口碑傳播的“加速器”。提升品牌美譽(yù)度和忠誠度,使?fàn)I銷效用最大化,促進(jìn)銷售、實(shí)現(xiàn)共贏!通過公眾號平臺(tái)能夠讓會(huì)員業(yè)主及時(shí)反應(yīng)問題,客服人員通過平臺(tái)的前后臺(tái)能夠及時(shí)收到相應(yīng)的消息并進(jìn)行處理,真正的悅享生活!
(一) 業(yè)主會(huì)員管理
分業(yè)主認(rèn)證、家庭成員認(rèn)證、普通會(huì)員認(rèn)證會(huì),收集業(yè)主檔案信息,及時(shí)同步檔案信息。
(二)工單信息
工單處理流程以及各類系統(tǒng)信息,通過微信推送消息的形式提醒對應(yīng)員工
(三)悅服務(wù)
1)報(bào)修進(jìn)度——登陸界面+快速報(bào)修 (報(bào)修單提交及處理進(jìn)度跟蹤)
2)生日禮物——業(yè)主會(huì)員推送優(yōu)惠券、 業(yè)主參與問卷調(diào)查等
3)問卷調(diào)查——定期給業(yè)主寫家書工程進(jìn)展 (圖文信息,項(xiàng)目進(jìn)度查詢, 圖文或視頻)
4)投訴服務(wù)——業(yè)主可以通過平臺(tái)進(jìn)行咨詢投訴等最基本的服務(wù)
(四)平臺(tái)后臺(tái)管理
1)項(xiàng)目管理——項(xiàng)目信息(區(qū)域內(nèi)項(xiàng)目信息維護(hù))、工程進(jìn)度(工程進(jìn)度上傳)、房產(chǎn)管理(已售房產(chǎn)及業(yè)主信息)
2)服務(wù)管理——工單管理——包含報(bào)修、投訴、咨詢各類工單處理流程管理
3)活動(dòng)管理——活動(dòng)管理:活動(dòng)信息發(fā)布、活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)簽到、活動(dòng)投稿、活動(dòng)投票管理
問卷調(diào)查:問卷調(diào)查定義、發(fā)布、調(diào)查結(jié)果
4)內(nèi)容管理——欄目信息、欄目內(nèi)容:欄目內(nèi)容維護(hù)(圖文)
華天公路貨運(yùn)管理系統(tǒng)是華天軟件為物流貨運(yùn)企業(yè)全力打造的一套物流網(wǎng)絡(luò)信息化的實(shí)在營運(yùn)解決方案,通過6年的不斷積累,汲取數(shù)十家物流企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以客戶為中心,以業(yè)務(wù)為紐帶,為車輛調(diào)度,倉庫管理,裝車發(fā)貨,分揀中心,卸貨提貨,運(yùn)單跟蹤,
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